Eliminar reseñas
Luis de Aristegui
Última actualización hace un mes
Si has recibido una reseña negativa teniendo activado el filtro inteligente de OPINAS, te recomendamos leer antes este artículo sobre el filtro de reseñas para saber exactamente cómo funciona.
Así te ayuda OPINAS en el proceso de eliminación de reseñas:
Plan gratuito
El plan gratuito de Opinas te ayuda a identificar qué reseñas negativas podrían infringir las políticas de Google. Estas reseñas pueden ser reportadas al equipo de Google para que las elimine. Tú tendrás que realizar el proceso manualmente.
Plan PRO
Con el Plan PRO, puedes dejar en manos del equipo de OPINAS la gestión de eliminación de reseñas negativas, tanto de las ya existentes como de las que puedan aparecer en el futuro.
Nuestro equipo se encarga de analizar, preparar y tramitar las reclamaciones por ti, para que no tengas que invertir tiempo ni preocuparte por el proceso.
✅ Gestión de reclamaciones por parte del equipo OPINAS
Como suscriptor del Plan PRO, tendrás incluida la gestión de reclamaciones de hasta 12 reseñas negativas al año, sin coste adicional.
El proceso es sencillo y transparente:
- Detectamos las reseñas con mayor probabilidad de eliminación
OPINAS identifica aquellas reseñas negativas que presentan más posibilidades de ser reclamadas con éxito. - Tú decides qué reseñas quieres reclamar
Desde tu panel, podrás revisar las reseñas seleccionadas y elegir cuáles deseas que el equipo de OPINAS reclame por ti. - Nuestro equipo gestiona la reclamación
Preparamos y presentamos la reclamación correspondiente siguiendo los criterios y procedimientos de la plataforma donde esté publicada la reseña. - Seguimiento en tiempo real desde tu panel
Podrás consultar en todo momento el estado de cada reclamación: pendiente, en revisión, enviada, aceptada o rechazada. - Informe final tras la eliminación
Cuando una reseña sea eliminada, recibirás un informe con el resultado de la gestión y el detalle de las acciones realizadas.
Además, si aparecen nuevas reseñas negativas durante el año, el equipo de OPINAS podrá actuar sobre ellas dentro del límite incluido en tu plan.
Importante: No garantizamos la eliminación de ninguna reseña. La decisión final siempre corresponde a Google.